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本研究探討了平板電腦消費者的特性，以及影響消費者購買平板電腦的關鍵因素。本研究的主要目的是要了解顧客在使用平板電腦後的體驗價值、滿意度及忠誠度之間的關係。研究方法主要透過量化的問卷調查，共獲得228…
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現今對於旅遊住宿產業的口碑研究，多以飯店為主題，遺漏小型住宿業。其因為經營型態、地理環境和管理者等特徵，生成與一般飯店住宿不同的住宿體驗，故本研究旨在探討消費者對於小型住宿業的期望和滿意度屬性。 本…
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零售業的興起，提供消費者更多元的購物休閒生活。為了賣場經營效益，與POS系統相關的各種軟硬體設備不斷開發。然而POS系統提供的服務過於片面。 本文旨在提出結合傳統POS系統與行動服務，探討零售業PO…
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國內汽車市場自2005年達51萬四千台高峰後，受到卡債風波、產業西進、全球金融風暴影響，在2008年降到了近20年來的谷底。堪稱火車頭工業的汽車業面臨前所未見的寒冬，不僅台灣地區如此，汽車龍頭的美國…
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長期以來，室內設計業由於業務執行的最終服務成果，需在最後獲得顧客對設計的成果確認與接受後，方告完成；服務品質始終是服務業的重要議題，服務業的目的在滿足顧客的需求下，同時創造價值，建立優良垂直品質的市…
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顧客參與共同生產的行為，已經無所不在的深入你我的周圍，雖然過往的研究，顯示了消費者參與共同生產行為，對於企業與顧客間的有顯著的好處，但是，卻往往忽略了共同生產難度對消費者產生的負面影響。故本研究採用…
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正面口碑行為對於消費者購買決策的影響已獲得諸多研究的證實，隨者網際網路的發展，傳統的實體口碑也逐漸以網路口碑的方式出現於討論區、留言板中。雖然口碑行銷行之有年，其影響力也為學者與業界所認同，然真實有…
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「運籌帷幄之中，決勝千里之外」，在這10倍數變化、全球競爭的時代，企業面臨的挑戰愈來愈嚴苛，不僅是國內市場、區域市場，而是到了全球競爭的時代，因此全球運籌成為很重要而緊迫的課題。再者，台灣企業紛紛往…
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銀行業已由過去的寡佔局面，逐步演變成近乎完全競爭的市場，再加上隨著全球化發展的趨勢，金融機構也逐漸走向自由化、國際化與大型化，銀行業者為了因應強烈的競爭，紛紛展開併購行動，以擴大存、放款規模及增…
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台灣各縣市夜市眾多，靠其吃飯的攤商更是多達幾十萬攤，其中有很多夜市，或是小吃攤商都是最近才成立的，雖然促成了許多工作機會，但也因創業者日漸增加，導致各夜市小吃攤商競爭激烈。 本研究採取質性研究中的紮…